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山东临工服务总监常总莅临潍坊服务保障中心调研指导工作
临工服务再升级 客户满意是第一

       3月16日山东临工服务总监常玉东莅临青岛海港建机有限公司潍坊服务保障中心调研并指导工作。


       常总首先参观了潍坊保障中心的修理厂,对大修厂的规划和建设提出了指导性意见;常总指出:山东临工会积极给予服务中心最大的帮扶,争取早日建成标准化的维修车间,更好地服务于辖区及周边客户。


       随后常总听取了公司近期的服务工作汇报,并对公司当前服务运营工作进行了点评。


       疫情无情,临工有爱,面对当前的疫情,山东临工服务再升级,常总阐述了山东临工全新的服务理念:检验客户是否满意的唯一标准是客户能否再次购买我们的产品和服务;服务的终极目标是维护市场信誉;持续改善产品;防止故障再发;预防保全;要通过持续的标准化服务,不断地对客户进行产品知识和操作保养培训,与客户建立相互信赖的关系,把客户培养成我们的忠实铁杆粉丝。


 
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